Datenübertragung beim Wechsel vom Gerät
Wie bringe ich meine Daten, die Kontakte oder Fotos von Ferien und Familien vom alten Smartphone auf mein Neues? Diese Frage stellen sich viele Nutzer beim Wechsel eines Smartphones. Das Kopfzerbrechen wie ein möglicher Datentransfer funktioniert hat ein Ende: Kommen Sie zum Natel Profi! Durch unsere fachmännische Datenübertragung werden alle Daten, die kompatibel mit Ihrem neuen Smartphone sind, übertragen und so bereitgestellt.
Ein Datentransfer ist beim Kauf eines neuen Handys möglich aber auch zu einem späteren Zeitpunkt. Je nach Menge der Daten wird mehr Zeit benötigt. In der Regel dauert ein Transfer 20 Minuten dauert. Gerne offerieren wir Ihnen ein Kaffee damit Sie die Wartezeit überbrücken können. Anschliessend ist Ihr Handy bereit und alles bleibt wie gewohnt.
Da nicht bei jedem Gerät die gleichen Möglichkeiten bestehen, haben wir nachfolgend eine Übersicht erstellt. Sollten Sie Ihr Gerät nicht bei den Beispielen finden, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Datentransfer iPhone zu iPhone
Was wird übertragen?
- Alles. Komplette Spiegelung des Gerätes.
Was wird benötigt?
- Apple-ID
- Passwörter der verwendeten E-Mail Konten
- Voller Akku
Datentransfer Samsung zu Samsung
Was wird übertragen?
- Kontakte
- Kalender
- Fotos / Videos
- Anrufprotokoll
- Nachrichten
Was wird benötigt?
- Angaben zum Google Konto
- Angaben zum Samsung Konto
- Passwörter der verwendeten E-Mail Konten (falls genutzt)
- Voller Akku
Datentransfer Android zu Android
Was wird übertragen?
- Kontakte
- Kalender
- Fotos / Videos
Was wird benötigt?
- Angaben zum Google Konto
- Passwörter der verwendeten E-Mail Konten
- Voller Akku
Datentransfer Android zu iPhone
Was wird übertragen?
- Kontakte
- Kalender
- Fotos / Videos
- Anrufprotokoll
- Nachrichten
Was wird benötigt?
- Angaben zum Google Konto
- Angaben zur Apple-ID
- Android Smartphone mit Android 4.1 oder neuer
- Passwörter der verwendeten E-Mail Konten
- Voller Akku
Datentransfer iPhone zu Android
Was wird übertragen?
- Kontakte
- Fotos / Videos
Was wird benötigt?
- Passwörter der verwendeten E-Mail Konten
- Voller Akku
Datentransfer Windows Phone zu Smartphone
Was wird übertragen?
- Kontakte
- Kalender
- Fotos / Videos
Was wird benötigt?
- Angaben zum Microsoft Konto
- Passwörter der verwendeten E-Mail Konten
- Voller Akku
Datentransfer Tastentelefon zu Smartphone
Was wird übertragen?
- Kontakte
Was wird benötigt?
- Voller Akku
Weitere Dienstleistungen
Ist Ihr Gerät langsam, überfüllt oder wollen Sie einfach nur Ihre Mails lesen können oder Ihren Verwandten Ihre Urlaubsfotos schenken? Kein Problem wir bieten Ihnen individuelle, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Dienstleistungen aller Art rund um Ihr Smartphone an.
Export Telefonspeicher auf SD-Karte
Es kann schnell vorkommen, das der Speicher Ihres Smartphones zur Neige geht. Bei vielen Modellen haben Sie die Möglichkeit, eine Speicherkarte einzusetzen auf die Sie Ihre Bilder, Filme und kompatible Apps auslagern können. Das Verschieben erfordert jedoch ein Eingreifen in das Gerät und erfolgt nicht automatisch. Diesen Schritt übernehmen wir für Sie.
Was wird übertragen?
- Fotos
- Videos
- Apps (sofern möglich)
Was wird benötigt?
- Kompatibles Android Smartphone
- SD-Karte
Export Medien auf USB Stick
Sie möchten Ihre Urlaubsfotos auf einen USB Stick übertragen um Sie an einem Fotoautomaten auszudrucken oder einfach nur sicher aufzubewahren. Wir übertragen alle Ihre Bilder und Filme auf einen USB Stick.
Was wird übertragen?
- Fotos
- Videos
Was wird benötigt?
- Android oder iOS Smartphone
- USB Stick
Gerät löschen inklusive Backup
Wollen Sie Ihr Gerät auffrischen oder Ihr Gerät weitergeben? Wir stellen Ihr Gerät auf Werkseinstellungen zurück und sichern Ihre Daten.
Was wird gesichert?
iOS
- Sämtliche Daten exkl. Passwörter, App-Daten und gekaufter Musik
Android
- Kontakte, Kalender, Fotos und Whatsapp
Was wird benötigt?
- Android oder iOS Smartphone
- Gmail respektive Apple-ID Passwörter
Gerät löschen exklusive Backup
Sie wollen alle Daten auf Ihrem Smartphone löschen und auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Wir übernehmen diesen Schritt für Sie.
Was wird benötigt?
- Android oder iOS Smartphone
- Gmail respektive Apple-ID Passwörter
Apple-ID erstellen
Damit Sie Apps auf Ihr iPhone laden können, Musik hören wollen oder Ihre Daten in der Cloud sichern brauchen Sie ein Konto, dass Ihre Daten bei Apple hinterlegt. Dies ist kompliziert und wenn man es nicht sorgfältig macht kann es zu bösen Überraschungen kommen. Wir erstellen Ihnen Ihre persönliche Apple-ID und schreiben sämtliche Angaben zu diesem Konto in ein Heftchen. So haben Sie Ihr Passwort immer zur Hand.
Google Konto erstellen
Damit Sie Apps auf Ihr Smartphone laden können, Musik hören wollen oder Ihre Daten in der Cloud sichern brauchen Sie ein Konto, dass Ihre Daten bei Google hinterlegt. Dies ist kompliziert und wenn man es nicht sorgfältig macht kann es zu bösen Überraschungen kommen. Wir erstellen Ihnen Ihr persönliches Google Konto und schreiben sämtliche Angaben zu diesem Konto in ein Heftchen. So haben Sie Ihr Passwort immer zur Hand.
E-Mail Konfiguration
Wir richten Ihr vorhandenes E-Mail Konto auf Ihrem Smartphone ein, damit Sie Ihre Mails immer abrufbereit haben.
Was wird benötigt?
- E-Mail Konto mit sämtlichen Kontodaten wie Passwort, IMAP/POP Serverdaten usw.
E-Mail Konfiguration Bluewin
Wir richten Ihre vorhandene Bluewin E-Mailadresse auf Ihrem Smartphone ein, damit Sie Ihre Mails immer abrufbereit haben.
Was wird benötigt?
- Benutzername und Passwort des verknüpften Swisscom Kundencenters
E-Mail Konfiguration Exchange
Wir richten Ihren Exchangeaccount auf Ihrem Smartphone ein damit Sie immer und überall Zugriff auf Geschäftsmails, Kontakte und Kalender haben.
Was wird benötigt?
- Exchange Konto mit sämtlichen Kontodaten wie Passwort, Serverdaten, Domäne usw.
Software Update
Spinnt Ihr Gerät oder kommen Fehlermeldungen vor? Dies kann daran liegen, dass Sie nicht die aktuelle Software benutzen. Wir Ihr Gerät auf den neust möglichen Stand.
SIM-Wechsel
Ist Ihre SIM Karte alt oder haben Sie unerklärliche Netzstörungen an Standorten wo Sie früher problemlos telefonieren konnten. Dies kann daran liegen, dass Ihre SIM Karte alt ist. Wir wechseln Ihnen diese Karte durch eine Neue aus und können dabei Ihre Rufnummer behalten.
Voraussetzungen:
- Sie Sind Vertragsinhaber oder besitzen deren Vollmacht
- Einen amtlichen Ausweis
Möglich bei:
- Salt (Abo und Prepaid)
- Sunrise (nur Abo)
- Swisscom (nur Abo)
Aus technischen Gründen ist es nicht möglich bei Sunrise und Swisscom Prepaidkunden einen SIM-Wechsel durchzuführen.
Sonstige Dienstleistungen
Erstellen einer Schadensmeldung für die Versicherung
Sie brauchen eine Bestätigung für Ihre Versicherung, dass Ihr Gerät oder Teile davon defekt sind? Kommen Sie vorbei und wir prüfen Ihr Gerät auf auf defekte und erstellen für Sie ein Schadensformular.
Weitere Anliegen?
Ist Ihr Fall nicht aufgelistet oder haben Sie ein ganz individuelles Anliegen? Selbstverständlich stellen wir uns diesen und bieten Ihnen immer die bestmöglichen Lösungen.