Prämabel
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) regeln die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen 4N Handels GmbH (nachstehend Natel Profi Belp) und ihren Kunden. Die AGB gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, welche durch Natel Profi Belp erbracht oder geliefert werden. Personen und Firmen, welche mit Natel Profi Belp in eine Geschäftsbeziehung eintreten, erklären sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Vollständigkeit und Richtigkeit
Die auf der Website publizierten Informationen werden ausschliesslich zu Informationszwecken bereitgestellt. Sie können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Natel Profi Belp kann keine Gewährleistung für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen übernehmen.

Liefertermine
Die Lieferfrist beträgt 1-3 Werktage und ist als Richtwert zu betrachten. Die Angabe eines Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Dies gilt insbesondere für den Fall von Lieferverzögerungen, z.B. infolge von Nachschubproblemen beim Lieferanten. Sollte sich eine Lieferung über den von Natel Profi Belp ausdrücklich schriftlich zugesicherten Liefertermin hinaus verzögern, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich anzusetzenden Zusatzfrist von mindestens drei Wochen von der betreffenden Bestellung zurücktreten. Ein Rücktritt muss schriftlich erfolgen.

Preise
Die publizierten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (inkl. MWST) und gelten solange Vorrat. Kosten für Versand und Zustellung sind in den Preisen nicht enthalten und gehen zu Lasten des Kunden. Preisänderungen und Fehler bleiben vorbehalten.

Eigentumsvorbehalt
Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Natel Profi Belp. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von Natel Profi Belp nicht zulässig.

Versandkosten
Es gelten folgende Versandkosten:
a) bei Vorkasse: keine zusätzlichen Versandkosten
b) Nachname: CHF 20.-
c) Rechnung (für Business-Kunden): CHF 12.-

Rücknahme und Umtausch
Ein Umtausch und die Rücknahme von vertragsgemäss gelieferter Ware ist ausgeschlossen. Sie kann aber im Rahmen von Einzelfallentscheidungen durch Kulanz zurückgenommen werden. Der Kunde ist verpflichtet, im Vorfeld per Email (verkauf@natelprofi.ch) Kontakt mit Natel Profi Belp aufzunehmen und bei einer Zusage der Rücknahme die Anweisungen und Abläufe für eine Rücksendung einzuhalten. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.. Verschmutzte, gebrauchte oder beschädigte Ware wird nicht angenommen, selbst wenn Natel Profi Belp der Rücksendung zuvor im Rahmen einer Kulanzregelung zugestimmt hat. Dies gilt ebenso für Artikel, bei denen die Schutzfolien oder Sicherheitssiegel entfernt wurden. Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Verkaufsbeleges zu erfolgen.
Rücksendungen ohne vorherige Absprache und Zustimmung durch Natel Profi Belp werden nicht akzeptiert und dem Kunden kommentarlos zurückgeschickt.
Der Käufer hat bei Einsendung der zu reparierenden Geräte dafür Sorge zu tragen, dass auf diesen befindliche Daten, durch Kopien gesichert werden, da diese bei Reparatureingriffen verloren gehen können.

Garantie / Gewährleistung
Ohne anderslautende Hinweise besteht eine Garantiezeit von 12 Monaten (Mobiltelefone 24 Monate). Ein Mangel mit Gewährleistung Pflicht ist Natel Profi Belp sofort nach Entdeckung schriftlich detailliert mitzuteilen und muss einen relevanten und reproduzierbaren Fehler beinhalten. Ausgeschlossen ist die Gewährleistung insbesondere für Mängel, welchen eine der folgenden Ursachen zugrunde liegt:
a) unzulängliche Wartung;
b) Nichtbeachten der Betriebs- oder Installationsvorschriften;
c) zweckwidrige Benutzung der Produkte;
d) Verwendung von nicht genehmigten Teilen und Zubehör;
e) natürliche Abnutzung;
f) Transport, unsachgemässe Handhabung bzw. Behandlung;
g) Modifikationen oder Reparaturversuche;
h) äussere Einflüsse, insbesondere höhere Gewalt (z.B. Versagen der Stromversorgung oder der Klimaanlage, Elementarschäden) sowie andere Gründe, welche nicht zu vertreten sind.

Datenschutz
Natel Profi Belp ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsverbindungen oder im Zusammenhang mit dieser erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) zu verarbeiten. Persönliche Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Verknüpfte Webseiten (Links)
Gewisse Links führen zu Webseiten von Dritten. Diese sind dem Einfluss von Natel Profi Belp vollständig entzogen, weshalb Natel Profi Belp für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmässigkeit des Inhalts sowie für allfällige darauf enthaltene Angebote und (Dienst-)Leistungen keinerlei Verantwortung übernehmen kann.

Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für alle sich aus den vertraglichen Beziehungen unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Bern. Einzig anwendbar ist das Schweizer Recht.