Nach 23 Jahren fokussiert sich Natel Profi auf spezialisierte Geschäftskunden-Lösungen und beendet sein Privatkundengeschäft definitiv. Dass der Geräte-Handel zunehmend online stattfindet, ist in der Branche kein Geheimnis. Die grossen Onlinehändler unterbieten sich mit den Preisen, welche dann schnell unter dem Einkaufspreis des Fachhandels liegen. Als Folge davon schwinden die Margen und auch die Möglichkeit, in neue Geschäftsfelder zu investieren.

Natel Profi Geschäftsführer Daniel Neeser sieht ein Branchenproblem und sagt: „In den letzten eineinhalb Jahren wurde das Klima im Bereich Telecom-Fachhandel zunehmend härter und jeder hat die Ellenbogen weiter ausgefahren, um seinen Platz zu verteidigen. Die Leidtragenden dieser Machtspiele sind die Kunden, für welche der Service merklich abgenommen hat.»

Das definierte Angebot von Natel Profi richtet sich in Zukunft an das, vor allem im letzten Jahr, stetig gewachsene Geschäftskundensegment. Als spezialisierte Dienstleister sind wir für die Kunden Partner und Ansprechperson für alle Fragen in Zusammenhang mit den Smartphones, die täglich ihren Dienst in den Unternehmen leisten. Während der ganzen Lebensdauer des Geräts sind wir mit unserem massgeschneiderten Service für unsere Kunden da. Von Evaluation und Beschaffung via Konfiguration und Reparaturmanagement bis hin zum Ersatz bei Beschädigung oder Verlust und am Ende des definierten Life-Cycles.

«Die Anforderungen unserer Kunden werden in Zukunft noch komplexer werden, da die Smartphones nicht nur für die Telefonie, sondern zunehmend auch für die digitale Arbeitsrapportierung und Dokumentation verwendet werden.» ist Daniel Neeser überzeugt. Das Smartphone wird weiter an Wichtigkeit gewinnen, und ähnlich wie bei den Cloud-Umgebungen, werden kurze Ausfallzeiten sowie eine schlaue Logistik von Ersatzgeräten den Kunden einen klaren Marktvorteil bieten.

Wir bedanken uns an dieser Stelle für das entgegengebrachte Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute!

 

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